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在聊天代理应用程序中编辑预设回复

此版本添加了期待已久的预设回复编辑功能。代理现在可以添加、更改或删除他们的个人预设回复

  • 可以从聊天消息创建新的预设回复 - 只需右键单击它并选择“将此消息另存为预设回复”选项 根据聊天文本创建预设回复
  • 预设回复窗口现在有一个表单,用于创建新的预设回复或更新现有的预设回复。如果现在不需要,可以隐藏该表单。 预设回复窗口
  • 侧边栏和预设回复窗口中的代理预设回复现在有“更新”和“删除”选项。
    注意!在删除任何回复之前,我们会要求您确认! 代理应用程序中的预设响应侧栏
  • 在管理预设回复时,客服人员可以对它们进行分组。在我们的用户手册中了解有关预设回复分组的更多信息。 对预设回复进行分组

注意!公司和部门级别的预设回复保持不变,并且只能从帐户管理面板进行更改。

还有什么?

  • 消息输入字段工具栏改进:按钮现在更大,更容易点击
  • 添加了记住活动选项卡并在应用程序重启后打开它的功能
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