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确定您的潜在客户和潜在客户的资格
让您的客户在聊天对话之前填写一份调查，以了解要提供什么样的帮助。 这样，您就可以在他们开始与您聊天之前知道他们是否属于您的目标受众。
无限的字段
如果您需要客户在开始实时聊天对话之前回答各种问题，您可以为聊天前调查创建任意数量的字段。 或者，如果您希望客户直接进入聊天，您可以跳过聊天前调查。
各种字段类型
除了标准的“姓名”和“电子邮件”字段外，您还可以添加自定义下拉列表、国家/地区选择器、文本和消息字段 到您的聊天前调查。 借助这些信息，您的团队将了解哪些对话需要额外关注。
快速数据访问
通过聊天前调查收集的信息不会丢失。在聊天对话期间，您可以在代理应用程序的右侧面板中查看它。 实时聊天会话完成后，所有详细信息将在聊天记录中提供。
立即交谈
让您的客户能够在单击您网站上的实时聊天按钮后立即与您的团队聊天。 通过跳过聊天前调查并立即开始聊天的选项，您的客户可以与客服人员聊天，而无需填写聊天前调查并输入初始消息。 只需单击聊天按钮即可进入聊天状态！
