新闻 2019

适用于 Android 和 iOS 的移动控制台更新

 

立即升级到新版本的移动操作员应用，以获得更好的推送通知支持和您在桌面运营商控制台中习惯的声音。

Android 和 iOS 的操作员控制台现在也提供“离开”模式。

2019 年 10 月

将您的 Wix 网站与Provide Support实时聊天联系起来

您是基于 Wix 的网站所有者吗？ 这个更新就是为你准备的！

通过几个简单的步骤，您现在可以将您的 Provide Support 帐户与您的 Wix 站点集成。 详细的实时聊天和 Wix 集成说明以及屏幕截图现已可用。

2019 年 9 月 18 日

按国家限制对聊天的访问

聊天安全功能的另一个新增功能已发布。 您现在可以限制或授予特定国家/地区的聊天访问权限。 此选项位于您帐户控制的聊天访问限制部分 控制板。

2019 年 8 月 20 日

将您的公司徽标添加到实时聊天窗口

让我们介绍另一个有用的聊天窗口更新。 我们添加了在信使窗口顶部显示公司徽标的选项。 此外，现在您可以控制消息的时间戳显示在访问者端。 在聊天窗口设置中管理您帐户中的这两项设置。

2019 年 8 月 16 日

在 Google Play 商店获取适用于 Android 的实时聊天应用程序！

享受使用我们新的移动应用程序随时随地为您的客户提供帮助的乐趣。 提供支持操作员控制台现在可用于 Android。

2019 年 7 月 2 日

强制注销现在可用于所有操作员控制台

实时聊天管理器的新改进！ 如果您的代理忘记关闭操作员控制台，您现在可以使用强制注销从您的帐户控制面板远程注销该控制台实例 特征。

2019 年 6 月 25 日

自动贝宝付款集成

您想在使用贝宝付款时自动续订实时聊天订阅吗？ 从现在开始，在提交您的贝宝付款时将自动启用定期付款。

2019 年 6 月 10 日

自己创建大型订阅包。 不再需要联系支持！

对于大型企业，Provide Support 现在可以创建具有 10 多个操作员配置文件的自定义实时聊天订阅包。

2019 年 6 月 6 日

媒体文件预览现在可在实时聊天窗口中使用

好消息！ 您的客户现在可以预览图像、视频文件并收听聊天会话期间发送的音频文件。 他们还可以直接从剪贴板粘贴屏幕截图以及将文件直接拖放到聊天窗口。

2019 年 5 月 30 日

做好了复活节的准备吗？用新的春假图标将您的网站装饰起来！

在图库中启用新的春假图标

2019年4月15日

学会如何Word Press上安装在线客服系统插件

若要安装并启用Word Press的插件，请参考我们的视频教程。

2019年4月4日

iOS版控制台現已在AppStore上架！

期待已久的手机版操作员控制台终于推到Apple的AppStore里。它具有所有的基本功能：

• 接聊天申请
• 使用预制回复
• 可以将会话转给另一个操作员去
• 即时访客监控

我们的手机版操作员控制台让您能够轻松地接待访客，无论是在办公室里还是在路上，不再错过聊天申请。

2019年3月28日

在线客服系统的WordPress插件已更新

WordPress的3.0.0版插件已上架。 它支持嵌入式摩登版聊天软件以及WordPress的最新版。

2019年3月18日